Tag Archief van: webshop

Webshop Ipse de Bruggen bestaat drie jaar!

/in /door

Wat begon met een kleinschalige pilot, is inmiddels een nog steeds groeiend succesverhaal.
Het idee was even simpel als mooi: er worden zo veel originele, prachtige producten van goede kwaliteit gemaakt door cliënten op verschillende dagbestedingslocaties van Ipse de Bruggen, die mogen door een breder publiek gezien (en gekocht) worden!

De webshop startte met slechts negen producten, maar dit groeide al snel. Inmiddels staan er maar liefst 113 producten op de website.

Natuurlijk is er ruimte voor nog veel meer. De verkoop loopt met een stijgende lijn. We verzenden steeds meer bestellingen per week naar klanten door heel Nederland en regelmatig ook daarbuiten.

Ook geschikt voor bedrijven

Soms worden wij ook benaderd door ‘grotere’ klanten zoals bedrijven die graag door ons hun relatiegeschenken, kerstpakketten enzovoorts willen laten verzorgen. Onlangs hebben we bijvoorbeeld ruim zeventig broodplanken voor een Belgische klant mogen versturen. Maar ook een een paar honderd vogelhuisjes voor een vakantiepark. Dat zijn grote opdrachten voor ons maar die uitdaging kunnen wij inmiddels prima aan!

In de afgelopen drie jaar hebben wij met z’n allen veel geleerd. Van het uitzoeken hoe je producten verzendt tot het beheren van een webshop. We hebben geleerd hoe je zakelijker moet denken; dat is niet iets waar wij in ‘de zorg’ immers aan gewend zijn. Maar ook hoe enthousiasmeer je mensen om mee te doen? Wat is de kracht van Social Media? Wat komt er kijken bij een keurmerk? Kortom; er was (en is) voldoende voor ons om te ontdekken.

Samenwerking vergroot onze kennis

Om dit hele leerproces te stimuleren hebben we heel wat leuke ervaringen op mogen doen. Zo zijn we bijvoorbeeld op bezoek geweest bij Coolblue waar wij een dag stage mochten lopen. Daar hebben we vooral geleerd dat we groot mogen durven dromen! We hebben daar zelf pakketjes mogen inpakken en versturen, wat de cliënten maar al te spannend vonden. Verder hebben we er een uitgebreide rondleiding gekregen en keken onze ogen uit in het enorme magazijn. Ook zijn we naar verschillende dagbestedingslocaties geweest om te zien hoe daar de producten gemaakt worden die wij via de site verkopen. Dat heeft voor veel leuke ontmoetingen gezorgd. We kunnen ontzettend veel van elkaar leren, samenwerken is leuk!

Trots op de synergie met Karwei in Bodegraven

Een andere super-samenwerking hebben wij met de Karwei in Bodegraven. Karwei heeft ons een tijd geleden uitgenodigd om met een kraampje deel te nemen aan een Ladies Night. Dit is van beide kanten zo goed bevallen dat we al snel besloten meer te gaan samenwerken. Zo hebben we bijvoorbeeld workshops met elkaar georganiseerd. De bedoeling was dat klanten konden leren hoe ze een bepaald product uit de webshop collectie zelf konden maken. Zo was er een cursus ‘Pindahuisje maken’ en een cursus ‘Houten kerstboom maken en versieren’. De kracht van deze workshops lag vooral in het feit dat ze door cliënten van Ipse de Bruggen werden gegeven. Wat waren we trots!

Webshop Ipse de Bruggen koploper

Dat een webshop belangrijk is, blijkt wel uit de toename in het aantal vragen dat we krijgen van andere zorginstellingen. Steeds meer instellingen willen ook een platform waar ze producten kunnen verkopen die gemaakt worden door cliënten en kloppen bij ons aan voor informatie over hoe ze dit het beste kunnen oppakken. Met gepaste trots worden wij gezien als koploper hierin. Dat sterkt ons dat we op de goede weg bezig zijn. De intentie is dan ook om te blijven groeien. Want hoe mooi is het om mensen blij te maken met een bijzonder origineel cadeau mét een verhaal.

Lies van Vliet
Naast begeleider ook vaste medewerker Webshop

Even voorstellen… Ik ben Lies

/in /door
Webshop Ipse de bruggen

Nadieh en ik

‘Ik zie kansen’ dacht ik meteen toen vorig jaar het idee ontstond om een webshop te starten met producten die onze cliënten op de dagbesteding maken. Ze maken de mooiste dingen, van kaarsen tot vogelhuisjes en kinderloopfietsen, die in de gemiddelde lifestyle winkel niet zouden misstaan. En hoe het met de kwaliteit zit?

25 jaar geleden koos ik ervoor om als activiteitenbegeleider in de gehandicaptenzorg aan de slag te gaan. En tot op de dag van vandaag heb ik hier geen moment spijt van gehad. Ik coach cliënten met een verstandelijke beperking op de dagbesteding in Zwammerdam. Ik help ze o.a. bij het zoveel mogelijk zelfstandig runnen van de webshop die in 2016 is opgestart. Zoals Nadieh die nu bijvoorbeeld heeft geleerd hoe zij pakketjes moet inpakken en verzenden, pakbonnen moet maken en voorraden kan beheren. Dat maakt mij zo trots!

Zestig
De webshop is niet alleen een zinvolle vorm van dagbesteding voor onze cliënten, maar het laat ook zien dat mensen met een verstandelijke beperking meer kunnen dan men vaak denkt. Inmiddels draait de webshop bijna een jaar en hebben we al veel bereikt. Een assortiment van ruim zestig prachtige producten gemaakt door minstens evenzoveel trotse cliënten, groeiende verkopen en een groeiend aantal dagbestedingslocaties – ook van buiten Ipse de Bruggen – dat enthousiast is en mee wil doen.

Keurmerk
Genoeg om trots op te zijn dus. Maar terug naar de vraag uit mijn inleiding: hoe zorgen we voor goede kwaliteit van alle ruim zestig producten? Wij gebruiken hiervoor een speciaal keurmerk waar alle producten in de webshop aan moeten voldoen: ‘PROUDI’. Ja, dat lijkt niet heel toevallig op het Engelse ‘proud’, dat ‘trots’ betekent. PROUDI staat voor PROducten Uit Dagbesteding Ipse de Bruggen. Een kwaliteitscommissie geeft dit keurmerk af aan de hand van de volgende criteria:

  • Kwaliteit van het product Het product moet er natuurlijk niet alleen fraai uitzien, het moet ook degelijk zijn. Een ‘cadeau met een verhaal’ die bij aankomst bij de klant uit elkaar valt… dáár worden wij niet echt Proudi van! Ook aan de veiligheid van een product stellen wij hoge eisen. Zo mogen er bijvoorbeeld geen scherpe randjes aan een product zitten, of splinters.
  • Originaliteit van het product volgens de 80/20 regel: minimaal 80% van het product moet door cliënten zijn gemaakt. Bij de meeste producten is een klein aandeel nodig van de begeleiding. Dit is echter nooit meer dan bijvoorbeeld het geven van aanwijzingen, of het in de oven helpen zetten van keramiek. Om een voorbeeld te geven:  Client Bjorn maakt een loopfietsje, hij kan dit nagenoeg zelfstandig. Maar omdat de loopfiets aan het CE keurmerk moet voldoen, loopt de begeleider dit altijd even na om te controleren of ieder schroefje goed is aangedraaid en er geen onderdelen scherpe kantjes hebben.
  • Voorraad en continuïteit: van elk artikel moet voldoende voorraad kunnen worden geleverd aan de webshop.

Iedere maand komt de Proudi kwaliteitscommissie bij elkaar om onder meer te bespreken welke nieuwe producten wel of niet in het assortiment worden opgenomen. In de Proudi Kwaliteitscommissie zitten een aantal vaste leden van diverse dagbestedingslocaties, te weten: zorgmanager Raymond van Zijl, begeleider E. Sander Blijleven, aquisiteur Harry Frederiks, begeleider de Boei Vlaardingen Anja Dingemans, PR deskundige Jenna Baeten en online marketeer Lisette Paauwe. Anja Visser en ik, wij zijn de medewerkers die achter de uitvoering van de webshop zitten.

Met elkaar kijken wij naar producten die worden aangeboden vanuit dagbestedingslocaties. We toetsen ze op de bovenstaande punten, maar kijken ook naar trends. Hoewel over smaak niet valt te twisten, is het toch wel belangrijk om samen te kijken welke kleur of stijl momenteel “in” is en dus aantrekkelijk voor de klant.

Synoniem
PROUDI staat eigenlijk synoniem voor onze visie op de webshop, maar misschien ook wel voor mijn manier van werken als begeleider. Ik probeer er in ieder geval elke dag weer naar te streven dat cliënten trots op mij kunnen zijn.

Liefs van Lies

Zo cool bij Coolblue

/in /door
Webshop IdB op bezoek bij Coolblue

Het PR team (van links naar rechts) John, Nadieh, Alex, Manuela, Bjorn en Lenneke werkten voor één dagje bij een andere webshop.

‘’We zijn met het PR team van webshop Ipse de Bruggen naar het magazijn van Coolblue geweest in Tilburg. Daar mochten we voor één dag Coolblue medewerker zijn. Dus hebben we een echt pakketje mogen versturen vanuit het magazijn’’, aldus Nadieh, inpakker bij de webshop Ipse de Bruggen.

´´Ik vond het zo leuk om te zien hoe ze hier werken. Wij doen het bij Ipse de Bruggen webshop in het klein en zij in het groot. Echt tof om Coolblue medewerker te zijn. Eigenlijk zou ik de hele dag pakketjes willen inpakken. Maar daar ben ik denk ik te langzaam voor. Hier worden pakketjes dichtgeplakt door machines. Dat moeten wij bij Ipse de Bruggen ook gaan doen maar dat kan pas als we heel veel verkopen. Ik was ook benieuwd hoeveel stappen een Coolblue medewerker zet op een werkdag. Gemiddeld is dit ongeveer tussen de 8000 en 9000 stappen per dag. Zo kom je nog eens aan je dagelijkse stappen!’’, zegt Nadieh lachend.

Ook Lenneke, inpakker bij de webshop Ipse de Bruggen heeft een hele leuke dag gehad. ‘’We moesten voor de veiligheid gekke schoenen aandoen met van die stalen neuzen. Ook kregen we een tof vestje aan omdat we vandaag een Coolblue medewerker zijn. En weet je wat cool is! We zijn vriend van Coolblue, dat staat op mijn key cord met mijn eigen naam erop’’, laat Lenneke trots zien.

Onze eigen VIP keycords

Onze eigen VIP keycords

John, maker van visitekaarten bij de repro-afdeling bij Ipse de Bruggen, was onder de indruk van hoe groot het magazijn was. ‘’Wauwwww, ik heb nog nooit zo’n grote hal gezien met spullen. We kwamen in het kantoor en daar deed een gastheer de deur voor ons open. Hij was heel vriendelijk. We hebben voordat we de rondleiding kregen koffie en lekker chocolademelk gedronken. Ik vond het een onwijs gave dag, vertelt John.’’

Zijn collega Alex was niet alleen onder de indruk van hoe groot de hal was, maar ook van alle grote spullen. Hij vroeg zich af hoe de zware koelkast van die hoge plank naar beneden werd gebracht? Dit liet een medewerker direct zien door met een klemmachine van heel hoog een koelkast op de grond te zetten. ‘’Daar moet je wel eerst een training voor hebben gevolgd, want niet iedereen kan dat’’, gaf Alex aan.

Bij Manuela, maker van slabbetjes en sleutelhangers van de webshop Ipse de Bruggen, is het meeste bijgebleven dat het werken in het magazijn niet zo makkelijk is, dan ze dacht. ‘’Je moet bijvoorbeeld ook ervaring hebben om met zo’n truck te rijden. En ze doen alles voor een glimlach, geen vraag is te gek om te stellen. Ik vond het een hele mooie ervaring om mee te maken.´´

We moesten gewoon aan het werk hoor!

We moesten gewoon aan het werk hoor!

Bjorn, maker van de loopfietsjes en inpakker van de webshop Ipse de Bruggen, wil bij Coolblue werken. ‘’Maar dan wel bij de afdeling inpakken van de pakketjes. Dat is echt mijn ding. Van karton moesten we een doosje in elkaar zetten. Daarin deed ik een ballon, sticker van Coolblue, pen, tattoo, notitieblokje en folder. Daarna plakte ik mijn adressticker op de doos en heb ik deze op de loopband gezet. Met een machine werd de doos dicht geplakt. En nu maar hopen dat het pakketje goed aankomt, vertelt Bjorn met een glimlach’’.

nadieh Het verhaal van Nadieh
Nadieh heeft het deze dag zo naar haar zin gehad, dat ze haar belevenis heeft opgeschreven in haar eigen verhaal.

Benieuwd hoe wij te werk gaan bij webshop Ipse de Bruggen? Binnenkort vertellen Bjorn, Alex en Manuela in filmpjes wat ze precies doen voor de webshop. Volg onze social media kanalen Facebook, Twitter en Instagram.

Trots op nieuwe webshop

/in /door

[row]

[col span=”1/1″]

Vandaag is onze nieuwe webshop de lucht in gegaan. We zijn begonnen met een klein aantal bijzondere producten, die allemaal met de hand zijn gemaakt. We hebben bij Ipse de Bruggen al verschillende winkels met mooie producten. Maar steeds meer mensen kopen producten en cadeaus online. Vandaar deze nieuwe webshop. Ik hoop dat je enthousiast bent over onze producten. Onze makers zijn er terecht trots op. Het is hun persoonlijke werk. Via deze webshop verkopen ze het ook zelf aan je. Dat is een gave, nieuwe uitdaging! En natuurlijk ondersteun ik hen daarin waar nodig. Laat ons vooral weten of je tevreden bent. Want dat is voor ons het meest belangrijk.

[/col]

[/row]

[ux_image id=”3022″]